1. Identidad del Responsable
Petróleos Delta, S.A.
Calle Miguel A. Brostella, Edificio Camino de Cruces, Piso 7, Apartado 0819‑07409, Ciudad de Panamá, República de Panamá.
Oficina Costa Rica: Terracampus Corporativo Edificio 1, P1 Costado Este de Terramall, Tres Ríos, Cartago, Costa Rica Petróleos Delta.
Correos de contacto:
‑ info@petrodelta.com
‑ ventasflota@petrodelta.com Petróleos Delta
2. Datos que Recopilamos
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Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, dirección postal.
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Información de facturación: dirección de facturación y, en su caso, código postal (no almacenamos datos completos de tarjetas; el pago se procesa vía pasarela segura).
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Datos de navegación y uso: IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de sesión, cookies y tecnologías similares.
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Formularios y suscripción: datos voluntariamente proporcionados al contactar, comentar o suscribirse a nuestro newsletter.
3. Finalidades del Tratamiento
‑ Gestionar y procesar tus pedidos, cotizaciones o solicitudes de información.
‑ Atender consultas y brindar soporte.
‑ Enviar comunicaciones comerciales y boletines informativos (solo si has dado tu consentimiento).
‑ Mejorar nuestra web y servicios mediante análisis estadístico anónimo de tu navegación.
‑ Cumplir obligaciones legales y fiscales.
4. Base Legal
‑ Ejecución de contrato o precontrato (art. 6.1 b) RGPD) para pedidos y cotizaciones.
‑ Consentimiento (art. 6.1 a) RGPD) para newsletters y comunicaciones comerciales.
‑ Interés legítimo (art. 6.1 f) RGPD) para análisis de la navegación y mejora de servicios.
‑ Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1 c) RGPD).
5. Destinatarios y Cesiones
Tus datos podrán compartirse con:
‑ Proveedores de hosting y pasarelas de pago.
‑ Herramientas de marketing (Mailchimp, Google Analytics, etc.).
‑ Autoridades públicas si existe obligación legal.
No vendemos ni alquilamos tu información a terceros.
6. Transferencias Internacionales
Los servicios en la nube (hosting, email marketing) pueden estar alojados fuera de Panamá; en tal caso, garantizamos que cuentan con cláusulas de protección adecuadas conforme al RGPD y estándares internacionales.
7. Cookies y Tecnologías de Rastreo
Utilizamos cookies propias y de terceros (Google Analytics, Facebook Pixel) para:
‑ Analizar el uso del sitio.
‑ Mantener la sesión iniciada.
‑ Mostrarte contenido personalizado.
Puedes gestionar o desactivar cookies mediante la configuración de tu navegador. Consulta nuestra [Política de Cookies].
8. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas (SSL, cifrado, control de acceso) para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración.
9. Plazos de Conservación
‑ Datos de navegación: hasta 2 años.
‑ Datos comerciales y de facturación: 5 años (obligación fiscal).
‑ Suscripciones y consentimientos: mientras no revoques tu consentimiento.
10. Tus Derechos
Puedes ejercer, de forma gratuita, los derechos de:
‑ Acceso, rectificación, supresión y limitación del tratamiento.
‑ Oposición al tratamiento.
‑ Portabilidad de tus datos.
‑ Retirar el consentimiento en cualquier momento.
Dirige tu solicitud a info@petrodelta.com o por escrito a nuestra dirección física Petróleos Delta. También puedes presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Transparencia y Acceso a la Información (ANTAI) de Panamá.
11. Cambios en la Política
Nos reservamos el derecho a actualizar esta política. La versión vigente siempre aparecerá con su fecha de entrada en vigor en esta misma página.